Аудит сайта www.fregat-m.ru

Дата публикации: 25.09.2012 19:06:11

Начнем с аудита юзабилити. Погуляв по сайту, для себя уяснил следующие моменты:

• 1. Компания занимается производством и продажей профнастила, металлочерепицы, а также других строительных материалов из железа.

  2. Компания работает в Москве, имеет собственное производство и склад

  3. Возможна доставка продукции.

  4. Возможна оплата по безналичному расчету.

  5. Возможно изготовление профлиста с нестандартными размерами.

В принципе, вся нужная информация есть, но собирать ее приходится на разных страницах сайта, тратя необоснованно много времени. Структура сайта запутана: выбирая материал, постоянно посещаешь одни и те же страницы, или страницы, которые визуально очень похожи друг на друга.

Возникает парадокс: с одной стороны вся информация есть, сайт информативный, а с другой стороны — после нескольких минут поиска нужной информации голова становится квадратной. И вовсе не из-за дизайна. К нему-то у меня претензий нет: все кратко, лаконично.

На мой взгляд, проблема в структуре подачи информации. Решать ее надо следующим образом:

• 1. Разделите аудиторию сайта на группы.

  2. Придумайте для каждой группы задачу, которую в большинстве случаев посетителям этой группы приходится решать у Вас на сайте.

  3. Посмотрите, удобно ли будет посетителям решать эту задачу.

  4. Сделайте выводы и проведите модернизацию.

Например:

• 1. Деление аудитории на группы — Ваша задача. Сейчас я рассмотрю группу розничных покупателей. Например, я купил участок, буду строить дом. Мне нужен забор и кровля. Я ищу их в интернете и попал на Ваш сайт (допустим, на главную страницу).

  2. Задача: понять, смогу ли я купить (или заказать) здесь то, что меня интересует.

  3. Как я буду действовать?

Решение задачи посетителя

• 1. Пробежался взглядом по странице, увидел это:

  2. В заголовке — «производство»… Интересно, а можно ли заказать продукцию не в промышленных масштабах?Есть прайс-лист и хорошо заметные наименования продукции –—это хорошо, понятно, куда кликать.

     1. Есть телефон, но непонятно, в каком городе (а вдруг это Санкт-Петербург?). Лучше сразу указать код города. К тому же их в Москве уже больше одного.

  3. Пошел взглядом вниз, а там:

• 1. и еще несколько экранов текста мелким почерком. Мне-то понятно, зачем. И, кстати, такие длинные «простыни» текста уже не работают на благо продвижения, они вредят. Настоящий покупатель это читать не будет, он сразу перейдет к верхнему меню сайта.

  2. Я хочу выбрать — иду в каталог. Если я перейду по ссылке «ОБЩИЙ КАТАЛОГ ПРОФНАСТИЛА» — это хорошо, там все сразу, с картинками и можно выбрать нужный вариант. Но ссылки на виды продукции, обозначенные аббревиатурами С8 или С21, навевают на мрачные мысли о закрытии сайта: я у Вас в первый раз. Я не знаком с Вашими аббревиатурами.Вариант решения проблемы: расположить ссылки примерно так (сразу будут видны основные разделы):- Общий каталог профнастила

  3. Профнастил для забора

  4. Профнастил с-8

  5. Профнастил с-21

  6. Профнастил нс-35

  7. Профнастил н-60

  8. Профнастил н-75

  9. - Металлочерепица

  10. - Оцинкованный лист с полимерным покрытием

  11. - Доборные элементы

  12. - Система водостока

  13. - Подкровельные пленки

  14. - Заборы

  15. - Снегозадержатели

  16. - Сопутствующие товары

  17. Погулял, картинки и характеристики посмотрел, цену узнал в прайс-листе, надо заказать. В каталоге про заказ ни слова, но не беда: зайду на страницу «контакты» и позвоню.

  18. Кстати, картинки в фотогалерее красивые, вот только написать бы под ними, какая именно кровля изображена. А так они не выполняют никакой функции.

Такую логическую цепочку надо построить также и для других групп посетителей, для крупных заказчиков, для постоянных клиентов, для людей, желающих сделать что-то нестандартное.